1. Introdução
A
MARINHO TOUR respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você em nosso site, redes sociais, aplicativos, contatos por e-mail ou telefone, e em quaisquer outros canais de atendimento.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente por você ou gerados automaticamente durante o uso de nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (armazenadas via meios seguros), dados bancários;
- Informações de viagem: destinos, datas de ida e volta, preferências de hospedagem, documentos de viagem;
- Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, duração da visita, páginas acessadas (via cookies);
- Outros dados: informações voluntariamente fornecidas por você em comunicações, cadastros ou promoções.
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para os seguintes fins:
- Realizar cotações, reservas e venda de pacotes de viagem, passagens aéreas e hospedagens;
- Emitir documentos de viagem e cumprir obrigações contratuais;
- Processar pagamentos e faturamentos;
- Realizar atendimento ao cliente e suporte;
- Enviar comunicações sobre reservas, alterações, ofertas e promoções (com consentimento);
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta política, tais como:
- Companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, locadoras de veículos e demais prestadores de serviços turísticos;
- Plataformas de pagamento e bancos;
- Órgãos públicos e autoridades reguladoras, quando exigido por lei;
- Fornecedores de tecnologia e suporte técnico (como hospedagem de sites e sistemas de reservas), mediante contrato com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
Não utilizamos o Google AdSense nem compartilhamos dados com redes de publicidade para fins de exibição de anúncios.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender padrões de navegação e oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou conforme exigido por obrigações legais.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Revogar o consentimento;
- Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado abaixo.
8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Caso você tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relativas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- E-mail de contato: dpo@marinhotour.com
- Telefone: +55 21 98803-1548
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com a legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Última atualização: 01 de maio de 2025.
10. Legislação Aplicável
Esta política está em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e demais normas vigentes no Brasil.
